Mängelmelder Software für Kommunen und Wohnungsunternehmen
Melden in vier Schritten
- 1. Foto aufnehmen
Kamera oder Galerie, bis zu zehn Bilder je Vorgang. Das Foto ist gleichzeitig der Vorher-Nachweis.
- 2. Standort bestätigen
GPS übernimmt die Position, alternativ Adresssuche. Das hinterlegte Objekt wird automatisch zugeordnet.
- 3. KI-Analyse
Erkennung von Graffiti, Untergrund und Fläche, daraus Schwierigkeitsgrad und Richtpreis.
- 4. Absenden
Der Vorgang erhält eine fortlaufende Nummer und ist im Portal des Betreibers sofort sichtbar.
Funktionen im Überblick
Rollen und Objektzuordnung
Meldende sehen nur ihre Objekte, die Verwaltung den gesamten Bestand. Freigaberechte sind separat vergeben.
Kartenansicht mit Status
Neu, in Prüfung, freigegeben, in Bearbeitung, erledigt – farbcodiert auf der Karte und filterbar nach Objekt und Zeitraum.
Richtpreis statt Rückfragen
Fläche × m²-Preis der Untergrundklasse × Schwierigkeitsfaktor + Baustelleneinrichtung + Anfahrtspauschale, Mindestleistungswert 450 € netto je Stadt und Einsatztag.
Digitale Freigabe
Kostenpflichtige Beauftragung mit Name, Zeitstempel und IP-Adresse – nachvollziehbar für Revision und Eigentümer.
Vorher-/Nachher-Dokumentation
Das ausführende Team dokumentiert das Ergebnis am selben Vorgang. Beide Zustände liegen dauerhaft beieinander.
Kein App-Store nötig
Die Meldung läuft im Smartphone-Browser. Keine Installation, keine Schulung, keine Gerätverwaltung.
Für wen sich der Mängelmelder rechnet
| Organisation | Typischer Nutzen |
|---|---|
| Wohnungsunternehmen und Hausverwaltungen | Hausmeister melden aus dem Bestand heraus, die Verwaltung entscheidet zentral über Beauftragungen und hat den Kostenrahmen sofort vorliegen. |
| Kommunen und öffentliche Einrichtungen | Schäden an Schulen, Bürgerhäusern und Unterführungen werden mit Standort und Beweisfoto dokumentiert – inklusive Nachweis für Anzeige und Verwaltung. |
| Studierendenwerke und Betreiber großer Liegenschaften | Meldungen mehrerer Standorte laufen in einem Portal zusammen und lassen sich zu Touren bündeln, was Anfahrt und Baustelleneinrichtung je Vorgang senkt. |
| Facility-Management-Dienstleister | Objektbezogene Rechte, klare Freigabewege und eine lückenlose Dokumentation je Auftrag gegenüber dem Auftraggeber. |
Abgrenzung: spezialisiert statt universell
Allgemeine Mängelmelder erfassen jede Art von Schaden, enden aber meist beim Ticket. GraffitiSpot deckt bewusst einen Fall vollständig ab: Graffiti- und Vandalismusschäden an Fassaden – von der Meldung über die KI-gestützte Flächen- und Untergrundbewertung und den Richtpreis bis zur Beauftragung, Durchführung und Abschlussdokumentation. Wie sich der Preis zusammensetzt, steht im Kostenratgeber; durchgerechnete Vorgänge zeigen die Fallbeispiele.
Häufige Fragen zur Mängelmelder-Software
- Was ist eine Mängelmelder-Software?
- Eine Mängelmelder-Software erfasst Schäden und Mängel an Gebäuden oder im öffentlichen Raum digital: Foto, Standort, Objektzuordnung und Beschreibung entstehen direkt vor Ort auf dem Smartphone. Statt Telefonlisten, E-Mails und Papierzetteln liegt jeder Vorgang mit Status, Zeitstempel und Verantwortlichkeit in einem System.
- Für wen eignet sich GraffitiSpot als Mängelmelder?
- Für Wohnungsunternehmen, Hausverwaltungen, Studierendenwerke, Kommunen und Facility-Management-Teams. GraffitiSpot ist auf Fassadenschäden durch Graffiti und Vandalismus spezialisiert – von der Meldung über Richtpreis und Freigabe bis zur Vorher-/Nachher-Dokumentation.
- Wie lange dauert eine Meldung?
- In der Regel unter 30 Sekunden. Der Assistent führt in vier Schritten durch Foto, Standort, KI-Analyse und Absenden. Der Standort wird per GPS übernommen oder über die Adresssuche gesetzt, das gemeldete Objekt wird automatisch zugeordnet.
- Was macht die KI-Bewertung in der Meldung?
- Die KI prüft das Foto auf Graffiti, schätzt Untergrund und Fläche ein und bewertet die Schwierigkeit. Daraus entsteht ein Richtpreis nach hinterlegtem Preiskatalog. Ist die Erkennung eindeutig, steht der Richtpreis sofort; bei unsicherer Erkennung geht der Vorgang in die manuelle Prüfung.
- Wer darf melden und wer darf beauftragen?
- Die Rollen sind getrennt: Meldende Mitarbeitende sehen nur die ihnen zugeordneten Objekte und können Meldungen anlegen. Nur Personen mit Freigaberecht können kostenpflichtig beauftragen – digital mit Name, Zeitstempel und IP-Adresse.
- Brauchen Mitarbeitende eine Schulung oder eine App aus dem Store?
- Nein. GraffitiSpot läuft im Browser des Smartphones, es ist keine Installation aus einem App-Store nötig. Die Meldeoberfläche besteht aus großen Schaltflächen und vier Schritten und ist ohne Einweisung bedienbar.
- Wie werden Meldungen ausgewertet und dokumentiert?
- Jeder Vorgang erhält eine fortlaufende Nummer, Status und Kartenposition. Vorher- und Nachher-Fotos, Fläche, Freigabe und Abschlussdatum bleiben dauerhaft am Vorgang – als Nachweis für Eigentümer, Versicherung, Anzeige oder Betriebskostenabrechnung.
Weiterführende Ratgeber
Thematisch passende Seiten zu diesem Ratgeber – von Untergrund über Kosten bis zum Praxisbeispiel.
- Graffitientfernung für WohnungsunternehmenDer Meldeprozess im Wohnungsbestand – Rollen, Objekte, Freigaben.
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